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2. Indicadores

Tipos de Necesidades de una Organización 1.Necesidad de ser eficientes: Grado de aprovechamiento de los recursos. 2.Necesidad de ser Eficaces: Cumplir con los objetivos. Satisfacer al cliente Calidad – servicio y precio. 3.Necesidad de ser Efectivo: se logra el objetivo a través del mejor método y el más económico, se logra la satisfacción del cliente [...]

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1. La evolución de los enfoques por procesos

La gestión por procesos se encuentra relacionada con la administración en su permanente búsqueda de la de la forma mas eficiente y eficaz de lograr los objetivos de la organización. • En tiempos anteriores a la revolución industrial, las economías agrícolas y artesanales, se caracterizaron por la existencia de organizaciones pequeñas. Donde era el mismo [...]